Velkommen til Gior Butikks FAQ-side. Her har vi samlet svar på de spørsmålene vi oftest mottar fra våre kunder. Sykling er vår lidenskap, og vi ønsker at din handleopplevelse skal være like glidende som en tur på en nyasfaltert landevei.

📦 Om Produkter & Bestilling

Hvilke typer sykkelutstyr selger dere?
Vårt sortiment er bredt og rettet mot alle typer syklister. Vi fører alt fra deler og tilbehør (som CO2-patroner, dekk, bremsedeler), sikkerhetsutstyr (hjelmer, briller, beskyttelse), bekledning (til både trening og casual bruk), til komplette elektriske sykler og el-sparkesykler. Se vår meny for alle kategorier.
Jeg er usikker på hvilken størrelse jeg skal velge i bekledning. Hva gjør jeg?
Vi anbefaler å ta dine normale mål og sammenligne dem med størrelsestabellene våre for det aktuelle merket. Størrelsene kan variere noe mellom produsenter. Er du fortsatt usikker, ikke nøl med å kontakte oss på [email protected] før du bestiller, så hjelper vi deg.

💳 Betaling & Konto

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
For en trygg og sikker betaling aksepterer vi alle store internasjonale betalingskort som Visa, MasterCard og JCB. I tillegg kan du betale via PayPal.
Må jeg opprette en konto for å handle?
Nei, du kan handle som gjest. Likevel oppfordrer vi deg til å opprette en konto, da dette gjør det enklere for deg å spore dine bestillinger, se din ordrehistorikk og foreta fremtidige kjøp raskere.

🚚 Levering & Frakt

Hvor lang tid tar det før jeg mottar varen min?
Alle bestillinger blir behandlet innen 1-2 virkedager. Deretter har du to leveringsalternativer:

Standard levering (12.95 USD): Gjennomføres med DHL eller FedEx. Leveringstid er 10-15 dager etter forsendelse.
Gratis levering: Tilbys på bestillinger over 50 USD via EMS. Leveringstid er 15-25 dager etter forsendelse.
Leverer dere til hele verden?
Ja, vi er stolte av å levere sykkelutstyr til entusiaster over hele verden! Vi leverer til de fleste land, med unntak av enkelte asiatiske og særlig avsidesliggende regioner.
Hvordan sporer jeg pakken min?
Så snart pakken din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer. Du kan bruke dette nummeret på transportørens nettside (DHL, FedEx eller EMS) for å følge pakken på vei til deg.

↩️ Retur & Bytting

Hva er returpolicyen deres?
Er du ikke 100% fornøyd, tilbyr vi en enkel returpolicy innen 15 dager etter at du har mottatt varen. Varen må returneres i original emballasje og ubrukt stand. For å initiere en retur, vennligst ta kontakt med vår kundeservice på [email protected].
Hvordan fungerer returprosessen?
  1. Kontakt vår kundeservice på [email protected] innen 15 dager etter mottak for å informere om at du ønsker å returnere varen og motta en returautorisasjon.
  2. Vi vil gi deg instruksjoner for hvor og hvordan du skal sende varen tilbake.
  3. Når vi mottar den returnerte varen i god stand, vil vi refundere beløpet til din opprinnelige betalingsmåte.
Fant du ikke svaret du lette etter?
Vårt kundeservice-team er alltid klar for å hjelpe deg! Ta kontakt med oss på [email protected], så svarer vi så raskt vi kan.