KjÊre sykkelentusiast! Hos Gior Butikk Þnsker vi at du skal ha en enkel og problemfri handleopplevelse. Vi forstÄr at det noen ganger kan vÊre nÞdvendig Ä returnere eller bytte en vare, og vi gjÞr vÄrt ytterste for Ä gjÞre denne prosessen sÄ enkel som mulig for deg.

Leveringsinformasjon

Vi tilbyr to leveringsalternativer for Ă„ imĂžtekomme dine behov:

Leveringsmetode Pris Behandlingstid Leveringstid Beskrivelse
Standard frakt 12.95 USD 1-2 virkedager 10-15 dager etter forsendelse Leveres med DHL eller FedEx med sporingsnummer
Gratis frakt Gratis for bestillinger over 50 USD 1-2 virkedager 15-25 dager etter forsendelse Leveres med EMS med sporingsnummer

Merk: Vi sender ikke til Asia og enkelte avsidesliggende regioner. Alle leveringstider er estimater og kan variere avhengig av destinasjon og tollbehandling.

Retur- og bytteregler

Vi tilbyr 15 dagers Äpent kjÞp fra den dagen du mottar varen. For Ä komme i betraktning for retur eller bytte, mÄ varen vÊre i original, ubrukt stand med alle esker, etiketter og dokumenter intakte.

Produkter som ikke kan returneres

Av hygieniske og sikkerhetsmessige Ärsaker kan vi dessverre ikke ta imot retur pÄ fÞlgende varer, med mindre de er defekte:

  • Bekledning (bĂ„de sykkel- og casual)
  • Hjelmer og Sko
  • Hansker
  • Hodeplagg
  • Briller
  • CO2 Patroner
  • Personlige Gadgets

Slik returnerer eller bytter du en vare

FĂžlg disse trinnene for en smidig returprosess:

  1. Send en forespĂžrsel: Ta kontakt med vĂ„r kundeservice pĂ„ [email protected] innen 15 dager etter mottak. Inkluder ordrenummeret ditt og grunnen til retur/bytte.
  2. Vent pÄ godkjenning: VÄr kundeservice vil svare innen 1-2 virkedager med en bekreftelse og en returnummer-etikett.
  3. Pakke varen: Pakke varen godt inn i originalemballasjen.
  4. Levere til transportĂžr: Send pakken tilbake til oss ved Ă„ bruke retunummer-etiketten vi sender deg.
  5. Motta refusjon/byttevare: NĂ„r vi mottar og kontrollerer den returnerte varen, vil vi behandle refusjonen eller sende ut byttevaren.

Returfraktopplysninger

Standard retur (anbefalt): Vi anbefaler at du sender pakken tilbake med en sporbar tjeneste (som DHL eller FedEx) for din egen sikkerhet. Du stÄr for returportoen ved standard retur.

Gratis retur ved defekt/feil: Hvis du mottar en defekt vare, eller vi har sendt feil vare, vil vi dekke returportoen. Kundeservice vil sende deg en forhÄndsbetalt returetikett.

Returadresse: 541 D’Amore Wells, Lamonthaven, NO 27989

Refusjoner

NÄr vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen, vil refusjonen bli behandlet. Refusjonen vil bli kreditert tilbake til den opprinnelige betalingsmÄten (f.eks. til Visa-, MasterCard-, JCB-kortet ditt eller PayPal-kontoen din).

Refusjonstid: Etter at vi har godkjent returen, tar det vanligvis 5-10 virkedager fÞr belÞpet vises pÄ kontoen din. Tiden det tar avhenger av din bank eller betalingsleverandÞr.

SpÞrsmÄl?

Vi er her for Ă„ hjelpe! Ikke nĂžl med Ă„ ta kontakt med vĂ„r kundeservice pĂ„ [email protected] hvis du har spĂžrsmĂ„l om retur eller bytte.

Takk for at du handler hos Gior Butikk – din pĂ„litelige partner for sykkelutstyr!